Supporto e canali di assistenza

Come possiamo esserti utili

Per domande sull’account o sulle funzioni di Zenitpregio, il nostro team mette a disposizione indicazioni pratiche e immediate da seguire. Le richieste vengono valutate dal lunedì al venerdì durante l’orario d’ufficio CET, con priorità definita in base alla natura e all’urgenza del caso. Le tematiche più comuni includono:

• Apertura, verifica e gestione dell’account, incluse le preferenze individuali e le configurazioni del profilo di rischio
• Supporto tecnico per sito e applicazione, con istruzioni concrete per affrontare errori, problemi operativi o possibili interruzioni
• Spiegazioni su depositi, rimborsi, tempi di trattamento e metodi di pagamento disponibili
• Indicazioni su strumenti, caratteristiche, procedure, funzionalità basate sull’intelligenza artificiale e attività di trading accessibili
• Osservazioni e suggerimenti per rendere l’esperienza sulla piattaforma più intuitiva e trasparente
• Supporto per altre necessità, dalle domande generali alle circostanze personali connesse al servizio

Supporto e recapiti

Vogliamo che usare Zenitpregio sia semplice, comprensibile e sicuro. Diamo valore a comunicazioni trasparenti, dati verificabili e risposte concrete. Puoi scriverci tramite il modulo online, via e-mail e, se disponibile, anche telefonicamente. La protezione delle informazioni e l’attenzione al servizio orientano ogni contatto.

Posta elettronica:

Indirizzo: IT

Invia la richiesta

Compila il modulo di contatto protetto qui sotto con tutti i dati necessari: fornire una descrizione precisa ci consente di controllare più velocemente il caso e formulare una risposta pertinente. Nei giorni lavorativi cerchiamo di rispondere entro 24 ore, spesso in tempi più brevi. Per l’assistenza tecnica, la chat live è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.

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